Support für Style In

Brauchst du Hilfe? Schreib uns oder finde unten schnell eine Antwort.

Kontakt

Schreib uns jederzeit eine E-Mail. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Sag uns, welches iPhone oder iPad du nutzt, welche iOS-Version darauf läuft und was passiert ist – dann können wir schneller helfen. Geht es um dein Konto? Schreib uns nach Möglichkeit von der E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, oder nenne uns die Konto-ID ganz unten in den Einstellungen. Schick uns nie dein Passwort.

Häufige Fragen

Wie melde ich mich an?

Für Style In brauchst du ein kostenloses Konto, damit dein Kleiderschrank gespeichert ist und auf all deinen Geräten synchronisiert wird. Tippe auf dem Willkommensbildschirm auf Mit Apple anmelden, Mit Google fortfahren oder Mit E-Mail fortfahren. Bei E-Mail wählst du beim ersten Mal Konto erstellen und danach Anmelden.

Melde dich immer auf dieselbe Weise an: Apple, Google und E-Mail öffnen jeweils ein eigenes Konto bei Style In, auch wenn dieselbe E-Mail-Adresse dahintersteht.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?

Tippe auf Mit E-Mail fortfahren, wähle Anmelden und tippe dann auf Passwort vergessen?. Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf Link zum Zurücksetzen senden. Gibt es ein Konto für diese Adresse, schicken wir dir einen Link, mit dem du ein neues Passwort wählst. Der Link ist eine Stunde lang gültig.

Keine E-Mail bekommen? Schau in deinen Spam-Ordner oder schreib uns. Wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest, gibt es kein Passwort für Style In: Melde dich einfach wieder mit derselben Schaltfläche an.

Wie stelle ich meine Käufe wieder her?

Öffne den Tab Einstellungen und tippe unter Dein Tarif auf Käufe wiederherstellen. Auf dem Premium-Bildschirm gibt es dieselbe Schaltfläche. Dein iPhone muss im App Store mit der Apple-ID angemeldet sein, mit der du das Abo abgeschlossen hast. Ein Abo gehört zu dem Konto bei Style In, mit dem es gekauft wurde: Sagt die App, dass es schon von einem anderen Konto genutzt wird, melde dich bei diesem Konto an oder schreib uns.

Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?

Abos rechnet Apple ab und verwaltet sie, deshalb änderst oder kündigst du dein Abo über deine Apple-ID. Öffne in Style In Einstellungen → Dein Tarif → App Store-Abos verwalten. Oder öffne auf dem iPhone die App „Einstellungen“, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und wähle Style In. Du kannst auch apps.apple.com/account/subscriptions aufrufen.

Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung, damit dir der nächste Zeitraum nicht berechnet wird; Premium bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn du die App oder dein Konto bei Style In löschst, wird ein Abo nicht gekündigt. Erstattungen übernimmt Apple: Du kannst sie unter reportaproblem.apple.com anfragen.

Wie schalte ich die KI-Funktionen ein oder aus?

Style In fragt, bevor ein Foto an unseren KI-Anbieter (OpenAI) geht, und nichts wird gesendet, bevor du zustimmst. Um deine Antwort zu ändern, öffne den Tab Einstellungen, dann Datenschutz & Daten › KI-Funktionen. Ist die KI aus, sind KI-Freisteller und automatische Benennung aus; von Hand ausschneiden funktioniert weiter.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne in der App den Tab Einstellungen, scrolle nach unten zu Konto und tippe auf Konto löschen. Lies, was das Löschen bewirkt, und tippe dann auf Mein Konto löschen. Das Löschen ist sofort wirksam und endgültig: Dein Konto, deine verknüpfte Anmeldung und alles, was unser Server für dich speichert, werden sofort gelöscht, und dein Kleiderschrank wird vom Telefon entfernt. Rückgängig machen lässt sich das nicht. Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, bittet Apple dich um eine Bestätigung, und wir widerrufen den Zugriff von Style In auf deine Apple-ID. (Brichst du Apples Abfrage ab, kannst du trotzdem Ohne Apple löschen wählen.)

Das Löschen deines Kontos kündigt kein App Store-Abo – kündige es also vorher (siehe oben). Du kannst die App nicht öffnen? Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos, dann helfen wir dir beim Löschen.

Wie melde ich einen geteilten Look oder eine Kapsel?

Wenn dir jemand einen Look oder eine Kapsel als Link schickt und der Inhalt anstößig ist, Fotos von anderen verwendet oder Spam ist: Öffne den Link auf einem iPhone mit Style In, tippe auf Diesen Look melden oder Diese Kapsel melden und wähle einen Grund. Auf der Webseite nutzt du den Link Diesen Look melden oder Diese Kapsel melden ganz unten, oder du schickst uns den Link per E-Mail.

Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden und entfernen alles, was gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt. Die Person, die den Inhalt geteilt hat, erfährt nicht, wer ihn gemeldet hat.

Wie wir mit deinen Daten umgehen und welche Regeln für Style In gelten (beide Dokumente gibt es nur auf Englisch):